Firma numaranıza gelen çağrı esnasında, arayan kişinin dinlediği ve yönlendirmelerin bulunduğu kısımdır.
Örneğin; “Bankofis ailesine hoş geldiniz, hizmetlerimizden faydalanıyorsanız 1’i, faydalanmıyorsanız 2’yi tuşlayınız” gibi.
Firma numaranıza gelen çağrı esnasında, arayan kişinin dinlediği ve yönlendirmelerin bulunduğu kısımdır.
Örneğin; “Bankofis ailesine hoş geldiniz, hizmetlerimizden faydalanıyorsanız 1’i, faydalanmıyorsanız 2’yi tuşlayınız” gibi.